Szállítási szabályzat
FlexiCloud webáruház — flexicloud.hu
Hatályos: 2026.06.01-től
Célunk, hogy a megrendelésed a lehető leggyorsabban és biztonságosan érkezzen meg hozzád. Az alábbiakban minden tudnivalót összeszedtünk a szállításról.
1. Hová szállítunk?
Jelenleg Magyarország területén belül vállalunk kiszállítást.
2. Mikor dolgozzuk fel a rendelésed?
A beérkezett megrendeléseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak. A feldolgozási idő nem tartalmazza a kiszállítás idejét.
3. Mennyi idő a kiszállítás?
A futárszolgálat jellemzően 1–2 munkanap alatt kézbesíti a csomagot azt követően, hogy átadtuk neki.
Fontos: ez a leggyakoribb szállítási idő, de nem garantált határidő. Előfordulhat, hogy néhány nappal hosszabb ideig tart — például ünnepnapok környékén, kiemelt akciók idején, a futárszolgálat leterheltsége vagy rossz időjárás miatt. Ilyenkor türelmedet kérjük, és ha érdemi csúszást látunk, e-mailben tájékoztatunk.
A megrendelést minden esetben legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesítjük. Ha ez bármilyen okból nem lehetséges, haladéktalanul értesítünk, és te dönthetsz: megvárod a szállítást, vagy elállsz a rendeléstől, és a teljes összeget visszakapod.
4. Előrendelés
Ha egy termék előrendelhető státuszban van, azt a termékoldalon egyértelműen jelezzük, a várható szállítási határidővel együtt. Előrendelés esetén a fenti 1–2 munkanapos szállítási idő nem érvényes — ilyenkor a termékoldalon feltüntetett határidő az irányadó.
5. Hogyan szállítunk?
A kiszállítást megbízható partnerünk végzi: a Bridge Log Kft. A választható szállítási módokat és az esetleges csomagponti átvételt a pénztár oldalon látod.
6. Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díjat a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon minden esetben feltüntetjük — így pontosan tudod, mennyit fizetsz, mielőtt megrendelnél.
15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Időszakos akciók keretében ettől kedvezőbb feltételeket is biztosíthatunk, ezt mindig külön jelezzük.
7. Nyomon követés
Amint átadtuk a csomagot a futárnak, e-mailben értesítést küldünk. Ha a szállítási mód lehetővé teszi, nyomkövetési azonosítót is kapsz, amivel követheted a csomag útját.
8. Ha nem sikerül a kézbesítés
A futár általában előre egyeztet vagy értesítést hagy. Ha a kézbesítés neked felróható okból hiúsul meg — például hibás vagy hiányos címadatok, elérhetetlen telefonszám, vagy az egyeztetett időpontban nem vagy elérhető —, az ismételt kiszállítás költsége téged terhel.
Kérjük, a rendelés leadásakor ellenőrizd a címet és a telefonszámot. Ez a leggyakoribb oka a késésnek.
9. Sérült vagy hiányos csomag
Kérjük, a futár jelenlétében ellenőrizd a csomagot. Ha sérülést látsz, kérj a futártól kárfelvételi jegyzőkönyvet — ez nagyban megkönnyíti az ügyintézést.
Ha csak utólag veszed észre a sérülést vagy a hiányt, mielőbb, lehetőleg 48 órán belül jelezd az info@flexicloud.hu címen, fényképes dokumentációval. Ez a határidő nem érinti a jogszabályon alapuló szavatossági és elállási jogaidat — csak azért kérjük, hogy gyorsabban tudjunk intézkedni.
10. Késedelem
Mindent megteszünk a szállítási idők betartásáért. A rajtunk kívül álló okból bekövetkező késedelemért — vis maior, futárszolgálati fennakadás, időjárás — a jogszabályok keretei között vállalunk felelősséget. Ez nem érinti a 3. pontban leírt 30 napos teljesítési határidőt és az ahhoz kapcsolódó jogaidat.
11. Kérdésed van?
Írj bátran az info@flexicloud.hu címre, vagy hívj minket: +36 20 236 1778. Szállítással kapcsolatos kérdésekben szívesen segítünk.